Бытовые услуги

Предприятия, оказывающие бытовые услуги, борются за клиентов. Речь идет о мастерских по ремонту одежды и техники, клининговых компаниях и химчистках, барбершопах и косметических кабинетах и т.д. Доверие потребителей нельзя завоевать пустыми похвалами, нужны доказательства. Громче всяких слов — сертификат качества, размещенный на видном месте в приемной.

Что проверяют при сертификации?

Оценка услуг для получения сертификата во многом похожа на оценку товаров. Отличаются два момента. Товары обязательно проверяет Роспотребнадзор, а экспертиза бытовых услуг — дело добровольное. Кроме того, оценка услуг состоит из многих пунктов. Проверяют:

Что нужно, чтобы получить сертификат?

Руководитель предприятия должен обратиться в наш орган по сертификации «Старт Сертификат» и подать заявку. Мы аккредитованная компания и имеем право выдавать сертификаты. 

Как правило, нужно иметь 2 типа документов:

Если форма собственности предприятия — ИП, то нам нужно свидетельство о госрегистрации вас как индивидуального предпринимателя. У вас должен быть этот документ, если регистрация проходила до 1 января 2017 г. Если после, когда свидетельство отменили, то приносите Лист записи ЕГРИП (это госреестр всех индивидуальных предпринимателей). Еще просим уведомление о постановке вас как физлица на учет в налоговой.

Если собственник — юридическое лицо или у вас ООО, то учредительные документы отличаются. Это устав, учредительный договор, документ о постановке на налоговый учет, свидетельство о регистрации юрлица и страхователя, выписка из госреестра.

Если сертификат по каким-то причинам не выдали, следует устранить недочеты и обратиться снова. Сертификат действителен 3 года.

Что еще нужно учесть?

Чтобы подтвердить качество предоставляемых услуг, мы сверяем его с нормативными требованиями. Но прежде наши эксперты определяют, к какой группе услуг из классификатора принадлежит ваша. Дело в том, что сертификация разных групп бытовых услуг имеет особенности. Соответственно, документы, которые мы запрашиваем, тоже могут отличаться.

Так, если ваше предприятие предоставляет косметические услуги, то мастера маникюра, эпиляции и другие специалисты должны предъявить дополнительные документы. Это дипломы подтверждения квалификации, гигиенические сертификаты, медкнижки. Кроме того, нормативные акты, прейскуранты на услуги, документы по технологическим процессам.

Если у вас прачечная или чистка ковров, то мы попросим у вас подтверждения безопасности моющих средств, документы по техпроцессам.

Мы всесторонне поддерживаем собственников бизнеса, разъясняем все непонятные моменты, например по вопросам сбора необходимой документации. Поэтому сертификация в «Старт Сертификат» проходит быстро: владельцу не нужно бросать все дела, останавливать работу фирмы. Стоимость получения сертификата не сравнима с выгодами от него.

Что вы получите после прохождения сертификации?

Оценка услуг в «Старт Сертификат» принесет: